to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Kartı alırken ve sonrasında, marketten bu kart ile Lipton çay alımının ücretsiz olacağı, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi. Şubat ayında marketten kredi kartımla Lipton çay aldım ancak bu alışverişin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ayın 15’inde bu çay ücretinin iade edileceği söylendi. Fakat aynı görüşmede, bu iade yapılırken karta 1000 TL kart aidatı yansıtılacağı da belirtildi. Yani ücretsiz olması gerektiği söylenen bir kampanyada hem çay ücretim yatırılmadı hem de üzerine kart aidatı çıkarılacağı ifade edildi.
Müşteri temsilcisiyle yaşadığım bu olumsuz ve çözüm odaklı olmayan süreç nedeniyle, istemeyerek de olsa kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Bir kampanya için başvurup sonunda hem ücret iadesi alamamam hem de kart aidatı baskısı yaşayıp kart iptaline mecbur kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, Lipton çay alışverişimin ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kredi kartıma yansıtılacağı belirtilen 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hadi Tom Bank kredi kartımla, özellikle A101 alışverişlerimde kampanya kapsamında yer alan yüzde onluk iade hakkımdan aylardır faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak bu kartı kullanmama rağmen, harcamalarımın hiçbirinde vaat edilen yüzde on iade hesabıma yansımadı. Ayrıca yine aynı kredi kartı ile ...
Tombank Hadi kredi kartını A101 mağazasında, ücretsiz denilerek ve çeşitli kampanyalar anlatılarak 06.01.2026 tarihinde aldım. Çayların bedavaya gelec...
Eylül 2025 ayında İzmir Mordoğan’daki A101 mağazasında bir görevlinin yönlendirmesiyle, tüm kişisel bilgilerimi vererek Tom Bank Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı alırken bana, bir yıl boyunca her ay bir paket Lipton çay verileceği ve market harcamalarımda %10 iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaatler...
Tom Bank Hadi kredi kartına başvurdum. Kartın aktif olabilmesi için Lipton çay satın almam gerektiği, ekstre kesildikten sonra da bu çay ücretinin iade edileceği tarafıma söylendi. Ancak kampanya kapsamında aldığım çayın ücreti üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. 15 Aralık tar...
Tom Bank Hadi Black kredi kartına temsilci üzerinden başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde kart aidatı olarak hesabımdan 1000 TL tahsil edildi; ancak bu ücrete rağmen kartım bana teslim edilmedi ve sistemde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal olduğunu, h...
Yorumlar