Tom Bank’ten Hadi Black Kartında 1.000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartımı kullanmaktayım. 20.06.2026 tarihinde ekstreme “kart aidatı/yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.000 TL yansıtıldığını fark ettim.
Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek Tom Bank’ten Hadi Black kredi kartı kullanmaya başladım.
Bugün geldiğim noktada, satış aşamasında verilen bu sözlere rağmen 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılması, bana aktarılan bilgilerle açıkça çelişmektedir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, güven ilişkim zedelendiği için Hadi Black kredi kartımın da herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin kapatılmasını istiyorum. Talebim doğrultusunda işlem yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












