to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya yıllık ücret alınmayacağı açıkça sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekstremi detaylı incelemesem bu ücreti hiç görmeyecektim.
Kartı alırken verilen sözle şu an kesilen ücret arasında açık bir çelişki bulunuyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Herhangi bir onayım olmadan ve önceden bilgi verilmeden bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Tom Bank’in Hadi Black kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayet başvurusu yapacağımı ve bankadaki tüm hesaplarımı ile kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
