Tom Bank’tan Transferin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank hesabımdan Tom Bank IBAN’ıma para transferi yapıldı. Ancak bugün 7 Eylül olmasına rağmen para hâlâ Tom Bank hesabıma geçmedi ve hesabımda görünmüyor. Bu nedenle Tom Bank’tan şikayetçiyim.

Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talebimin alındığı ve değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Herhangi bir borcum veya yasal bir kısıtım yokken, bana ait olan bu paranın keyfi şekilde bekletildiğini ve adeta el konulduğunu düşünüyorum.

Akbank üzerinden yapılan işlemin referans numarası 7126504 olarak görünmektedir, bu işlem üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Tom Bank’ın, Akbank’tan gönderilen bu tutarı ivedilikle hesabıma aktarmasını ve sürecin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.