Tom Bank IBAN'A Transfer Yapılamıyor, Kredi Kartı Borcunda Faiz Birikiyor

Tom Bank’te bulunan kredi kartı hesabıma ait IBAN’a yaklaşık 26 gündür hiçbir bankadan para gönderilemiyor. Sadece Tom Bank IBAN’ıma para transferi yapılamadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve her gün borcumun üzerine faiz işliyor.

Bu süre boyunca defalarca Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “Sizi arayıp bilgilendireceğiz” denildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Mağduriyetim her gün artmasına rağmen bankadan somut bir çözüm sunulmadı.

IBAN’ımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, bu sorun nedeniyle ödeyemediğim kredi kartı borcuma yansıyan faizlerin tamamının banka tarafından karşılanmasını ve bundan sonra tarafıma benzer bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

İrtibat için kayıtlı telefon numaram: 0539********63.