Tom Bank’ta Engelli Müşterinin Yemek Parası Ve Hızlı Transferi Kredi Ödemesi Olarak Geri Çekildi

Tom Bank’ta bulunan hesabıma, %73 engelli bir vatandaş olmama rağmen icra dosyam gerekçe gösterilerek uzun süredir müdahale edilmektedir. Büyükçekmece İcra Müdürlüğü’nün 2026/70726 Esas sayılı dosyasında borçlu olarak görünmekteyim ve çalıştığım şirket A101 tarafından her ay hesabıma yatırılan 4.108 TL tutarındaki yemek parama Tom Bank aylardır re’sen el koymaktadır.

Asıl sorun ise hesap hareketlerimde ortaya çıkan ciddi tutarsızlıktır. 01.10.2026 tarihinde dosya avukatı U*** L***** T********** tarafından hesabıma 9.847,79 TL fast transferi gönderilmiştir. Bu tutar hesabıma geçer geçmez, Tom Bank sistemi aynı gün içinde bu parayı iki ayrı işlemle “kredi ödemesi” açıklamasıyla otomatik olarak geri çekmiştir. İcra dosya avukatının borçluya bu şekilde para göndermesi ve bankanın da bu parayı anında “kredi ödemesi” adı altında içeride döndürüp geri alması son derece şüpheli ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Mart ayından bu yana her ay hesabıma yatan yemek paralarının ve 01.10.2026 tarihli 9.847,79 TL fast tutarının “kredi ödemesi” gibi gösterilerek kesilmesine rağmen, bu miktarların Büyükçekmece İcra Müdürlüğü’nde 2026/70726 Esas sayılı icra dosyama bir ödeme olarak yansıtılmadığını görüyorum. Büyükçekmece İcra Müdürlüğü’nün 2026/70726 Esas sayılı dosyasının hesap dökümünde toplam alacak 40.904,69 TL, bakiye borç 30.366,67 TL görünmekte olup, sadece bu ay maaşımdan kesilen tutarın düşüldüğünü, aylardır hesabımdan çekilen yemek ödemelerimin ise hiçbirinin bu dökümde yer almadığını açıkça görmekteyim. Bu nedenle paramın sistem içinde döndürülerek icra borcumu fiilen azaltmak yerine görünürde yüksek tutulduğunu ve tahsil edilen tutarların icra dosyasına eksiksiz bildirilmediğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın bankacılık politikası gereği kapatıldığını söylediler; ancak kesintiler ve icra dosyasına yansımayan ödemeler konusunda net bir açıklama yapılmadı. Dosya avukatı U*** L***** T********** ile yaptığım telefon görüşmelerinde ise ödeme yapılıyor diye sorduğumda ilk görüştüğüm görevli bana kaba bir üslupla “Anlasaydın, sana sürekli bunu mu anlatacağım, icra ile alayım da gör” şeklinde konuştu. Daha sonra görüştüğüm başka bir görevli de “Ödeseydiniz dosya bize gelmezdi, 90 günü aşmışsınız ki bize geldi” diyerek, elimde tüm ödeme tarihleri ve kayıtları bulunan bir borçlu olduğumu tamamen görmezden gelen, son derece saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu tavır, engelli durumuma ve içinde bulunduğum hassas sürece karşı açık bir umursamazlık göstermektedir.

Elimde tüm hesap hareketlerimi, kesinti kayıtlarımı ve icra dosyası dökümlerini gösteren belgeler bulunmaktadır. Farklı resmi makamlara ve ilgili yerlere yaptığım başvurularda da durumu ayrıntılı olarak anlattığım halde bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ruh ve sinir hastalıkları polikliniğine başvurarak düzenli ilaç kullanmak zorunda kaldım, psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım; buna rağmen Tom Bank tarafından doyurucu ve net bir açıklama yapılmamıştır. Tüm bunlara rağmen bu sürecin peşini bırakma niyetinde değilim.

Tom Bank yetkililerinden, Mart ayından bu yana hesabımdan “kredi ödemesi” ve benzeri adlar altında re’sen çekilen tüm yemek paralarının ve 01.10.2026’da avukat üzerinden gönderilip aynı gün içinde geri çekilen 9.847,79 TL’nin eksiksiz şekilde tespit edilerek Büyükçekmece İcra Müdürlüğü’nde 2026/70726 Esas sayılı icra dosyama resmi ödeme olarak yansıtılmasını veya bu tutarların tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan işlemlerin bankacılık mevzuatına ve icra takibi kurallarına uygunluğunun ivedilikle incelenmesini, engelli gelirime yönelik bu müdahalenin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu şikayet sonrasında da mağduriyetim giderilmez, yapılan kesintiler ve para hareketleri şeffaf ve belgeli bir şekilde açıklanmazsa, elimdeki tüm evrak ve kayıtlarla birlikte BDDK’ya başvuracağımı ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunarak yasal süreci sonuna kadar takip edeceğimi peşinen bildiriyorum.