to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle birlikte Akçaabat’taki A101 mağazasında alışveriş yaptığımız sırada Tom Bankası yetkilisi yanımıza gelerek kartlarını ve avantajlarını anlattı. Başta istemememize rağmen özellikle yıllık kart aidatı olmadığını, tamamen aidatsız olduğunu ve avantajlarından yararlanabileceğimizi söyleyerek ısrar etti. Özellikle “aidatsız” denildiği ve çalışan arkadaşın elinde kalan son kart olduğunu söylemesi üzerine Ocak ayında bu kartı aldık ve birkaç aydır kullanıyorduk.
Nisan ayı ekstresine baktığımızda kartımıza 1000 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını görünce şok olduk. Kendi bankamızın kartını bile aidat olduğu için kullanmazken, bu kartı bize “aidatsız” diye verip sonrasında bu şekilde yüksek bir yıllık aidat yansıtılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kart aidatlarının olduğunu ve iadesi olmadığını söylediler, yani bize ilk aşamada verilen bilginin tamamen aksini yaşadık.
Kartımı kapatıp bankaya şikayet oluşturdum. Bu haksız yere alınan 1000 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum. Eğer iade edilmezse konuyu BDDK dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İnsanlara “avantaj, indirim” diyerek kart verip sonra yüksek kart aidatı yansıtılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor; bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
A101 mağazasında Tombank Hadi kredi kartını tanıtan bir görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını, puan kazanacağımı ve çeşitli avantajlar sunulduğunu söyleyerek kartı bana sattı. Özellikle “yıllık kart aidatı yok” diye sorduğum halde aidat alınmayacağı açıkça belirtildi, bunun üzerine kartı kabul...
Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde tom Bank temsilcisinin ısrarı üzerine tom Bank Black kredi kartı çıkardım. Kart başvurusu sırasında bana bu kartın ...
A101 marketinde alışveriş yaparken satış danışmanı, A101 ile aynı şirkete ait olan Tom Bank kredi kartını çıkartmam için ısrar etti. İlk alışverişimde 250 TL puan kazanacağımı söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine 19 Şubat 2026 tarihinde kart başvurusu yaptık ve ilk alışverişi de satış danışmanı ...
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Yorumlar