Yanıltıcı Puan Vaadiyle Açılan Zorunlu Kartta Haksız Yıllık Aidat

A101 marketinde alışveriş yaparken satış danışmanı, A101 ile aynı şirkete ait olan Tom Bank kredi kartını çıkartmam için ısrar etti. İlk alışverişimde 250 TL puan kazanacağımı söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine 19 Şubat 2026 tarihinde kart başvurusu yaptık ve ilk alışverişi de satış danışmanı ile birlikte bu kart üzerinden gerçekleştirdik.

Satış danışmanı puanın ayın 10’unda yükleneceğini belirtti ancak belirtilen tarihte hiçbir puan yüklenmedi. Kart o günden beri bende olmasına rağmen başka hiçbir alışverişte kullanmadım. Bugün itibarıyla kartı çıkartmamın üzerinden yaklaşık 60 gün geçti ve Nisan ayına ait ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İki ay önce çıkarttığım ve fiilen hiç kullanmadığım bir karta 12 aylık yıllık kart aidatı yansıtılması ve bunun dışında puan vaadiyle yanıltılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok, o aidat ödenecek” şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için kart aidatını ödedim ve kartı kapattım. Satış esnasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak puan vaadiyle kart çıkartılması, ardından kullanılmayan karta bir yıllık aidat yansıtılması bana göre açık bir haksızlık ve yanıltmadır.

Ödemek zorunda bırakıldığım 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.