to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 marketinde alışveriş yaparken satış danışmanı, A101 ile aynı şirkete ait olan Tom Bank kredi kartını çıkartmam için ısrar etti. İlk alışverişimde 250 TL puan kazanacağımı söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine 19 Şubat 2026 tarihinde kart başvurusu yaptık ve ilk alışverişi de satış danışmanı ile birlikte bu kart üzerinden gerçekleştirdik.
Satış danışmanı puanın ayın 10’unda yükleneceğini belirtti ancak belirtilen tarihte hiçbir puan yüklenmedi. Kart o günden beri bende olmasına rağmen başka hiçbir alışverişte kullanmadım. Bugün itibarıyla kartı çıkartmamın üzerinden yaklaşık 60 gün geçti ve Nisan ayına ait ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İki ay önce çıkarttığım ve fiilen hiç kullanmadığım bir karta 12 aylık yıllık kart aidatı yansıtılması ve bunun dışında puan vaadiyle yanıltılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok, o aidat ödenecek” şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için kart aidatını ödedim ve kartı kapattım. Satış esnasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak puan vaadiyle kart çıkartılması, ardından kullanılmayan karta bir yıllık aidat yansıtılması bana göre açık bir haksızlık ve yanıltmadır.
Ödemek zorunda bırakıldığım 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
A101 mağazasında Tombank Hadi kredi kartını tanıtan bir görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını, puan kazanacağımı ve çeşitli avantajlar sunulduğunu söyleyerek kartı bana sattı. Özellikle “yıllık kart aidatı yok” diye sorduğum halde aidat alınmayacağı açıkça belirtildi, bunun üzerine kartı kabul...
Tom Bank kredi kartını Ramazan ayında A101 marketteki kredi kartı standından alışveriş sırasında aldım. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum, bana aidat olduğu ancak müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Dah...
Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde tom Bank temsilcisinin ısrarı üzerine tom Bank Black kredi kartı çıkardım. Kart başvurusu sırasında bana bu kartın ...
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
A101 markette yoğun baskı ve duygusal manipülasyonla ayaküstü satış yapmaya çalışan personel üzerinden edinmek zorunda kaldım. Başta defalarca reddetm...
Yorumlar