to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Zorla Verilen Kredi Kartına 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartını 15 Eylül’de İzmir Torbalı Ayrancılar’daki A101 şubesinde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde adeta zorla verildi. Kart satışı yapılırken hem A101 çalışanı hem de görevliler bu kartın yıllık aidat ücreti olmadığı, herhangi bir kart ücreti yansımayacağı bilgisini açıkça söyledi.
Ancak sonrasında kart ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle aidat konusu sorulmasına rağmen, aidat olmayacağı söylenip sonradan bu tutarın alınması kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ekstre görüntüsünde bu ücret açıkça yer almaktadır.
Bu nedenle, kartı alırken verilen sözler doğrultusunda ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bir daha bu şekilde haberim olmadan herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
