to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat gönderdiğim mailler sürekli çeşitli bahanelerle kabul edilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve kredi kartı ödeme tarihim geldiği için mağduriyet yaşıyorum. Hesabım aktif, uygulamam güncel ve ödememi yapamazsam gecikmeye gireceğim. Acilen yetkili birinin bana ulaşmasını, sim kart blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...
03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu blokeden dolayı hesabıma erişe...
Yaklaşık 9 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim blokesi kaldırın, hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için 6 gün önce e-posta attım ve bu süreçte her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi beli...
03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...
24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulam...
Yorumlar