to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyor Sim Kart Blokesiyle Mağdur Oluyorum
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat gönderdiğim mailler sürekli çeşitli bahanelerle kabul edilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve kredi kartı ödeme tarihim geldiği için mağduriyet yaşıyorum. Hesabım aktif, uygulamam güncel ve ödememi yapamazsam gecikmeye gireceğim. Acilen yetkili birinin bana ulaşmasını, sim kart blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
