to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti
03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı.
Bu blokeden dolayı hesabıma erişemiyor, güncel borcumu göremediğim için ödemelerimde gecikmeler yaşadım ve kredi puanım olumsuz etkilendi. Hiçbir şekilde tarafıma neden bloke uygulandığı veya ne zaman kaldırılacağına dair bilgi verilmedi.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
