Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti

ID:33488520

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti

Avcı

Hadi - TOMBANK

26 Ağustos 2025 19:24

523

03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı.

Bu blokeden dolayı hesabıma erişemiyor, güncel borcumu göremediğim için ödemelerimde gecikmeler yaşadım ve kredi puanım olumsuz etkilendi. Hiçbir şekilde tarafıma neden bloke uygulandığı veya ne zaman kaldırılacağına dair bilgi verilmedi.

Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

04 Eylül 2025 10:02 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyor Sim Kart Blokesiyle Mağdur Oluyorum

Kardelen

Hadi - TOMBANK

20 Ağustos 2025 11:04

936

02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...

tom-bank-uygulamasina-giris-yapamiyor-sim-kart-blokesiyle-magdur-oluyorum-2.jpg

tom-bank-uygulamasina-giris-yapamiyor-sim-kart-blokesiyle-magdur-oluyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokem Kaldırılmıyor, Başvurularım Sonuçsuz Kaldı

Mehmet

Hadi - TOMBANK

19 Ağustos 2025 15:13

389

16.08.2025 tarihinde Tom Bank hesabımda sim kart blokemin kaldırılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurum yersiz, sebepsiz şekilde kapatıldı. Te...

Tom Bank Uygulamasında Sim Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Geri Dönüş Sorunu

Mehmet

Hadi - TOMBANK

08 Eylül 2025 00:09

428

Yaklaşık 9 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim blokesi kaldırın, hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için 6 gün önce e-posta attım ve bu süreçte her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi beli...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabım Bloke Oldu Ödemelerimi Yapamıyorum

İlyas

Hadi - TOMBANK

15 Eylül 2025 13:02

2.257

03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...

Maaş Hesabımda Haksız Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Arzu

Hadi - TOMBANK

30 Eylül 2025 14:29

1.103

24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulam...

2 Destek