Sim Kart Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabım Bloke Oldu Ödemelerimi Yapamıyorum

İlyas · 2025-09-15T13:02:21+03:00

03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim halde ödemelerim gerçekleşmiyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ayrıca, Tom Bank’ın şubesi olmadığı için farklı bir kanaldan da ödeme yapamıyorum. Bu süreçte 15 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bloke hâlâ kaldırılmadı, uygulamaya da giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem kredi kartı hem de kredi ödemelerim gecikti ve her gün faiz işletiliyor. Taahhüdüm devam ettiği için hesabımı kapatma şansım da yok. Blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte haksız yere işlenen tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

İlyas

Şikayetimi çözüm buldular kısmi olarak şu an sadece ödeme yapamıyorum

İlyas

Kısmı olarak çözümde gene mağduriyet kesinlikle tavsiye etmiyorum şube yok ödeme yapılmıyor her gün faiz işliyor nasıl yapacaksanız yapınnhesabı açın borcumu ödeyeyim 3 ay oldu

Benzer Şikayetler

Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

Semavi

Hadi - TOMBANK

3.473

Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-2.jpg

hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

3 Destek

6 Yorum

Uygulamaya Erişim Sorunu Nedeniyle Borcum Artıyor, Faizlerin Silinmesini İstiyorum

Mahmut

Hadi - TOMBANK

2.263

20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...

uygulamaya-erisim-sorunu-nedeniyle-borcum-artiyor-faizlerin-silinmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mağdurum!

İsmet

Hadi - TOMBANK

9.650

Tom Bank Hadi uygulamasında yaşadığım sim kart şebeke değişikliği sonrası hesabım bloke oldu. Numaram aynı ve yaklaşık bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece ıslak imz...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-hesabim-bloke-edildi-magdurum-1.jpg

1 Destek

Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Ve Faiz Mağduriyeti Çözülmüyor

Göksel

Hadi - TOMBANK

2.256

Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...

2 Destek

Hadi - Tombank Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Çözülmeyen Kapanış Talebi

Rıfat

Hadi - TOMBANK

1.164

Tombank Hadi uygulamasında hiçbir borcum veya bekleyen ödemem olmamasına rağmen hesabımda 3,44 TL tutarında bir bloke bulunmaktadır. Bu blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu tutarı ne harcayabiliyor ne de transfer edebiliyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde i...