to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulamayacağı halde, yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece incelemenin devam ettiği söylendi ve herhangi bir somut bilgi verilmedi. Mağduriyetim nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor ve ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.
Tom Bank’tan beklentim, maaş hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasıdır.
03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu blokeden dolayı hesabıma erişe...
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...
03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...
18 Eylül’den bu yana Tom Bank hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bloke nedeniyle fat...
16.08.2025 tarihinde Tom Bank hesabımda sim kart blokemin kaldırılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurum yersiz, sebepsiz şekilde kapatıldı. Te...
Yorumlar