to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Haksız Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulamayacağı halde, yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece incelemenin devam ettiği söylendi ve herhangi bir somut bilgi verilmedi. Mağduriyetim nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor ve ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.
Tom Bank’tan beklentim, maaş hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasıdır.
Sevgili Arzu Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
