A101 Şubesinde Zorla Alınan Black Kartın Haksız Yıllık Aidatı

15.01.2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi üzerinden bana Black kredi kartı verildi. Aslında kart almak istemediğimi özellikle belirttim. Personeller, bu kartın herhangi bir yıllık ücreti, faizi olmadığını, bu nedenle Black kart verdiklerini söylediler. Kartın aktif edilmesi için zorunluymuş gibi göstererek pos üzerinden 521 TL’lik işlem yaptılar ve ardından bunun için bana çay ikram edip “hediyemiz” olduğunu söylediler.

Kartı alırken defalarca yıllık ücret çıkıp çıkmayacağını, herhangi bir faiz ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana bu bankanın böyle bir banka olmadığı, sadece harcama yaparsam ödeyeceğim, onun dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim ancak personel kartı aktif ettikten sonra kartı hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen bu ay tarafıma yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve ekstrede bu tutar sadece yıllık kart ücreti olarak görünüyor. Yıllık kart aidatını henüz ödemedim ve bu ücreti ödemek kesinlikle istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturduklarını söylediler, ne zaman dönüş yapılacağı veya ücretin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi vermediler. Bu süreçte kartın kapatılması için de talepte bulundum ve bana 7 gün süreleri olduğunu ilettiler.

Şubenin verdiği yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle, hiç kullanmadığım karta yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve kartımın herhangi bir borç veya ücret bırakılmadan kapatılmasını talep ediyorum.