to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasına 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece “Başarısız işlem. Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Detaylı bilgi için dilersen seninle iletişime geçebiliriz.” uyarısı geliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ne şube ne de ATM imkanları olmadığı için tüm işlemlerimi sadece uygulama üzerinden yapabiliyorken, girişimin engellenmesi nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Hesabımda 800 bin liranın üzerinde param olmasına rağmen erişemiyor, çekemiyor ve kullanamıyorum. Aynı zamanda Hadi kredi kartı dahil olmak üzere ödemelerimi yapamıyorum. “Benimle İletişime Geç” seçeneğini tıkladığımda, kimliğim ile fotoğraf çekip dilekçe göndermemi isteyen bir SMS alıyorum. Bu doğrultuda istenen belgeleri üç kez hazırlayıp belirtilen mail adresine gönderdim ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, giriş kısıtım kaldırılmadı.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleriyle 4–5 defa görüştüm. Her seferinde talebimin incelendiği ve çözüleceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. En son 736635 numaralı talep kaydı için istenen belgeleri göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım. Kayıtlı telefon numaram 0 (506*********26’dır.
Tom Bank’tan, hiçbir ek belge talebi olmadan ve daha fazla oyalanmadan, mobil uygulamaya giriş kısıtımın derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor. Farklı gün ve saatlerde, 20’den fazla kez denememe rağmen sistem hâlâ üyelik işlemini tamamlamıyor. Bu kadar uzun süredir temel bir üyelik işleminin bile yapılamaması kabul edilemez...
Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer...
Tom Bank Hadi internet bankacılığına 18.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara değişikliği işlemini gerçekleştirdim ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile kod geliyor, kodu girdikten son...
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulamam 04-08-2025 tarihinden bu yana kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İşlem başarısız, banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin, detaylı bilgi için 0850 399 3636 ...
Yorumlar