to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasına Giriş Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir net açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Neden böyle bir kısıtlama olduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgi alamıyorum.
Uygulamadaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kredi kartı ya da kart ödemelerimi kendim, uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Evrak gönderdim hala kısıt kaldırılmadı
Hala kısıtlama kaldırılmadı ve verdiği bilgiler tecrübeler kullanıldığı ürünler başvuruar yetersiz ayrıca hiç tavsiye etmem artık
Hala bir cevap yok giç ilgilenmiyorlar bile...
Sevgili Tayfun Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba hocam aynı durum benim başıma da geldi durum nedir sizde? CİMER e yazdım ben cevap gelmesini bekliyorum.