to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi İnternet Bankacılığına Girişte Sürekli Hata Ve Çözüm Bekleniyor
Tom Bank Hadi internet bankacılığına 18.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara değişikliği işlemini gerçekleştirdim ancak buna rağmen sorun devam ediyor.
Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile kod geliyor, kodu girdikten sonra benden “bilgilerinizi giriniz” şeklinde devam etmem isteniyor fakat bu aşamada sürekli hata veriyor ve sisteme giremiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ekran görüntüsü almam ve ilgili birime göndermem istendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. İnternet bankacılığına erişemediğim için hesabımı kontrol edemiyor, hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Tom Bank Hadi internet bankacılığına giriş yapamama sorunumun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
