Tom Bank Kredi Kartıma Yatırdığım Para Blokajı Ve Haksız Borç

Tom Bank Hadi kredi kartına yaklaşık bir ay önce 3.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sanki kendi paralarını kullanmışım gibi kart harcamalarımı borç olarak yansıttılar. Yatırdığım para kadar kullanım veriyorlar ama bu tutarı ayrıca borç olarak çıkarıp ödememi istiyorlar, kendi paramla resmen mağduriyet yaşıyorum.

Kartıma yatırdığım 3.000 TL’ye bloke koymuş durumdalar, bu para harcamaların içinde görünmesine rağmen borçlu gözüküyorum. Çekim yapılamıyor, havale yaptırtmıyor, parama ulaşamıyorum. Sonuç olarak yaklaşık 1.900 TL civarında borç çıkarıldı ve sanki bankanın parasını kullanmışım gibi davranılıyor, bu durumu ahlaki de bulmuyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ne doğru düzgün bir açıklama alabildim ne de sorunum çözüldü. Kendi yatırdığım paraya bloke konulmasını ve bunun üzerinden bana borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, yatırdığım 3.000 TL üzerindeki blokajın kaldırılması, haksız yere yansıtılan yaklaşık 1.900 TL borcun iptal edilmesi ve kartımda sadece gerçekten harcadığım tutarların görünmesi, ayrıca paramı serbestçe kullanabileceğim şekilde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasıdır.