to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 27 Şubat tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda yalnızca 400 TL iade yapılabileceği, gerekçe olarak da kartı 3 ay ve üzeri kullanmamın şart koşulduğu söylendi. Kartı kısa süredir kullanıyor olmama rağmen yıllık ücretin büyük kısmının iade edilmemesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Tom Bank’ten kredi kartımdan çekilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin, daha önce iade edilen 400 TL de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdulhakim Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
