Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

ID:35134993

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

Savaş

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 17:09

1.036

Tom Bank’tan internet üzerinden başvurarak 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında böyle yüksek bir kart aidatı olduğu söylenmedi, bu durumu ancak ücret kesildikten sonra fark ettim.

Banka, itirazım üzerine bu tutarın sözleşmede yer aldığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ancak başvuru esnasında önüme 10 sayfalık bir sözleşme konuldu ve çoğu müşteri gibi ben de detaylıca okumadan onaylamak zorunda kaldım. 5.000 TL limitli bir karta 1.000 TL aidat alınmasını hem orantısız hem de müşteri lehine olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Tom Bank’ın hesabımdan iznim ve açık bilgim dışında çekilen 1.000 TL yıllık kart aidatını iade etmesini ve bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

tom-bankin-aciklamadan-1000-tl-kart-aidati-kesmesi-ve-iade-reddi-2.jpg

tom-bankin-aciklamadan-1000-tl-kart-aidati-kesmesi-ve-iade-reddi-1.jpg

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 17:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili SAVAŞ D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Savaş

09 Şubat 17:23

Buyurun inceleme sonucu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

07 Şubat 04:26

5.637

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

9 Destek

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

06 Şubat 14:51

7.934

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

aidati-olmadigi-soylenen-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

14 Destek

6 Yorum

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank'in Haksız 1.000 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Alper

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 22:49

1.062

Tom Bank’e ait H*** B**** kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu aidatın haksız ve yasal olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartın 1.000 TL aidat...

tom-bankin-haksiz-1000-tl-kredi-karti-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartı Bloke Edilen Tutarın Açılması Ve Aidat İadesi Talebi

Murat

Hadi - TOMBANK

04 Şubat 01:41

730

Tom Bank kredi kartıma limit tanımlanması ve kart aidatı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartı aldığımda hesaba yatırdığım 5.000 TL’nin bloke edilmesi karşılığında kartıma 5.000 TL limit tanımlandı. Kartı alalı yalnızca 2 ay olmuşken kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Bugün telefon üzerind...

kredi-karti-bloke-edilen-tutarin-acilmasi-ve-aidat-iadesi-talebi-2.jpg

kredi-karti-bloke-edilen-tutarin-acilmasi-ve-aidat-iadesi-talebi-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Alınmadı Ve Kart Limiti Haksız Tutuluyor

Serdar

Hadi - TOMBANK

02 Ocak 11:04

2.354

Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...

3 Destek