to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Mart ayında hesabıma yansıyan ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak aidatın iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Kısa süredir kullanılan bir karta bu şekilde ücret yansıtılması ve itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tom Bank kredi kartımdan Mart ayında tahsil edilen 1000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartımdan Mart ayında 1000 TL kart aidatı kesildi, iade talebimde banka müşteri hizmetleri olumsuz yanıt verdi ve geri dönüş yapmadı, arama da gerçekleşmedi.
Sevgili Hatice Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilecektir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bende bu konuda mağdurum 2ay olmasına rağmen peşin olarak 1000 TL kestiler iade etmediler bende iptal ettim hemen