Tom Bank Kredi Kartı Limit Görünür Olmasına Rağmen Pos’larda Red Hatası Veriyor

Tom Bank kredi kartı borcumu ödedim ve kartımda görünür şekilde kullanılabilir limit olmasına rağmen, 31 Aralık 2025 tarihinden itibaren hiçbir işlemde kartı kullanamıyorum. Pos cihazlarında sürekli “red” hatası alıyorum, kart durumunda ise kullanıma açık görünüyor fakat fiilen kullanılamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun nedenine dair net bir açıklama alamadım ve sorunla ilgili tatmin edici bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kartımda limit olmasına rağmen alışveriş yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede araştırılarak kredi kartımın kullanıma açılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.