Tom Bank Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Tom Bank kredi kartımın yaklaşık 2000 TL olan borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra da tekrar başvuruda bulundum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddedildi. Farklı zamanlarda yaptığım tüm başvurularda aynı sorunla karşılaştım ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Kayseri’de yaşıyorum ve diğer bankalarda bu işlemler kolayca yapılırken, Tom Bank’ta hiçbir şekilde yapılandırma sağlanmıyor. Kredi kartı borcumun yapılandırılması için gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.