to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta kredi kartımı kapattırıp hesabımı sıfırlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hesabım kapatılmıyor. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve başvurumun alındığı, inceleneceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, hesabımda kuruşluk bir tutar olmasına rağmen 12 TL gibi bir faiz ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hesabımın kapatılmaması ve ek ücretlerle karşılaşmam mağduriyet yaratıyor.
Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Tom Bank’a ait kredi kartımı kapatmak için Temmuz başında iki kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Her iki görüşmede de kartımın kapatılacağı ve işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kartım hâlâ mobil uygulamada açık olarak ...
Yorumlar