Hadi - Tombank Hesabımın Kapatılmaması Ve Haksız Faiz Ücreti Mağduriyeti

Tom Bank’ta kredi kartımı kapattırıp hesabımı sıfırlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hesabım kapatılmıyor. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve başvurumun alındığı, inceleneceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, hesabımda kuruşluk bir tutar olmasına rağmen 12 TL gibi bir faiz ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hesabımın kapatılmaması ve ek ücretlerle karşılaşmam mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.