to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Yapılandırma Hakkımı Yasalara Rağmen Reddediyor, Mağdur Ediliyorum
Tom Bank’ın müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı veresiye borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 gündür devam eden bu süreçte, daha önce görüştüğümde yapılandırma için gecikmeye girmem gerektiği söylendi. Gecikmeye girdikten sonra tekrar başvurduğumda ise uygunluk olmadığını belirttiler ve yapılandırma talebim reddedildi.
Şu anda toplamda 10.500 TL kredi kartı ve 13.800 TL veresiye borcum bulunuyor. BDDK yönetmeliğine göre yapılandırma hakkımın tanınması gerektiğini biliyorum. Ancak Tom Bank, bu yasal hakkımı kullanmamı engelliyor ve borcumu ödeyemiyorum.
Yapılandırma hakkımın tanınmasını ve yasal mevzuata uygun şekilde borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
