to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı veresiye borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 gündür devam eden bu süreçte, daha önce görüştüğümde yapılandırma için gecikmeye girmem gerektiği söylendi. Gecikmeye girdikten sonra tekrar başvurduğumda ise uygunluk olmadığını belirttiler ve yapılandırma talebim reddedildi.
Şu anda toplamda 10.500 TL kredi kartı ve 13.800 TL veresiye borcum bulunuyor. BDDK yönetmeliğine göre yapılandırma hakkımın tanınması gerektiğini biliyorum. Ancak Tom Bank, bu yasal hakkımı kullanmamı engelliyor ve borcumu ödeyemiyorum.
Yapılandırma hakkımın tanınmasını ve yasal mevzuata uygun şekilde borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ın kredi kartımı (son 4 hanesi 5404) ve veresiye hesabımı kullanırken aylardır sürekli olarak uygulamaya giriş sorunu yaşıyorum. Son olarak sim kartım bloke oldu ve bu nedenle tekrar uygulamaya erişemedim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, borcumu ödeyebilmem için IBAN gönde...
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herha...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...
Tom Bank kredi kartımın yaklaşık 2000 TL olan borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra da tekrar başvuruda bulundum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddedildi. Farklı zamanlarda yaptığım tüm başv...
Merhaba, Şubat ayı sonunda Tombank genel müdürlüğünden arandım. Gecikmede olan kredi kartım için 83 günlük gecikme olduğunu söylediler. Israrla yapılandırma yapalım dediler. Ben ise birkaç kez hayır dedim, en sonunda yoruldular ve tamam dediler. Banka ile sicilim iyi olmadığı için yapılandırma yapar...
Yorumlar