to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartım 18 gündür gecikmede ve bu süreçte 4 kez aranarak her defasında aynı bilgileri tekrar etmek zorunda kaldım. Her seferinde yapılandırma için uygun olmadığım söyleniyor.
Gelir kaybı yaşıyorum, çocuğum ameliyat oldu ve ben de sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyorum. Borcumu yapılandırmak ve yasal hakkımı kullanarak ödeme kolaylığı sağlamak istiyorum. Devletin tanıdığı yapılandırma hakkından yararlanmak istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve net bilgi verilmiyor. Kartım hâlâ açık, ancak ödeme yapamadığım için mağdur ediliyorum.
Borcumun yapılandırılması ve yasal hakkımın uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şubat ayı sonunda Tombank genel müdürlüğünden arandım. Gecikmede olan kredi kartım için 83 günlük gecikme olduğunu söylediler. Israrla yapılandırma yapalım dediler. Ben ise birkaç kez hayır dedim, en sonunda yoruldular ve tamam dediler. Banka ile sicilim iyi olmadığı için yapılandırma yapar...
Tom Bank’ın müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı veresiye borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 gündür devam eden bu süreçte, daha önce görüştüğümde yapılandırma için gecikmeye girmem gerektiği söylendi. Gecikmeye girdikten sonra tekrar başvurduğumda ise uygunluk olmadığını belirt...
Tombank'tan olan hadi kredi kartı borcumu yapılandırdım. Aksilikler oldu, üç taksit ödeyemedim. Banka, ihtar çekerek 30 gün içinde geciken borcun ödenmemesi durumunda yapılandırmanın iptal olacağı konusunda uyardı. Verdikleri 30 günlük süre dolmadan geciken borcu ödedim ve asıl sorun bundan sonra ba...
Tombank’a ait kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, borcumun takip servisinde olduğu gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, ayrıca Tombank’a mail de gönderdim. Buna rağme...
Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hesabıma güvenlik gerekçesiyle giriş ve çıkışlar engellendiği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borcum aktif olarak duruyor ve ödeyemediğim için avukata verildim. IBAN üzerinden para gönderemiyorum, ATM’den yatırdığım para hav...
Yorumlar