to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartım 18 gündür gecikmede ve bu süreçte 4 kez aranarak her defasında aynı bilgileri tekrar etmek zorunda kaldım. Her seferinde yapılandırma için uygun olmadığım söyleniyor.
Gelir kaybı yaşıyorum, çocuğum ameliyat oldu ve ben de sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyorum. Borcumu yapılandırmak ve yasal hakkımı kullanarak ödeme kolaylığı sağlamak istiyorum. Devletin tanıdığı yapılandırma hakkından yararlanmak istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve net bilgi verilmiyor. Kartım hâlâ açık, ancak ödeme yapamadığım için mağdur ediliyorum.
Borcumun yapılandırılması ve yasal hakkımın uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Burada. Dahi halen dönüş yapılmadı ne sorumsuz bir kuruluş
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ödeme durumum yoktur bunu beyan eder devletimizin çıkardığı yapılandırma yasasından faydalanıp borcumu ödemek isterim herhangi bir dönüş tarafıma sağlanmadı 30 günlük bir gecikmem söz konusu tekrar tekrar beyan ediyorum ileride icraya verirseniz kabul etmiyor bunu da delil niteliğinde yazıyorum ödeme güçlüğü çekiyorum yapılandırma yaparsanız taksit halinde borcumu bitireceğim beyan ediyorum bankanız sürekli yapılandırmaya uygun değilsiniz diyor anlaşılan o ki sizin amacınız icra davası açmak millete devletin sağladığı ödeme kolaylığını kullandırtmamak
