to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Umursamaz Tutum Şikayeti
Tom Bank a. Ş.’den 2 Haziran 2026 tarihinde Ankara Dikimevi şubesinden almış olduğum tombank Hadi kredi kartı için, 1 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti gördükten sonra bankanızla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi belirtmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Bu kartı alırken bana kart aidatı ile ilgili herhangi bir yasal bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle tüketici olarak mağdur durumda olduğumu düşünüyorum. Kart numaramın son dört hanesi 5180’dir.
Yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
