to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Hadi Bank kredi kartımdan Mayıs 2026 döneminde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Bu kesintinin iptal edilmesi ve iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Müşteri memnuniyeti ve bankacılık ilişkim dikkate alınmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Tüketicinin korunması hakkında kanuna aykırı olduğunu biliyorum. Ayrıca banka, sözleşme öncesinde tarafıma ücretsiz kart seçeneklerini sunmadığı için Türk Medeni Kanunu’nda yer alan dürüstlük kurallarına da aykırı hareket etmiştir. Bu nedenle alınan kart aidatını kabul etmiyor, 1.000 TL tutarındaki kesintinin yapıldığı kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer uygulamaların tarafıma yeniden uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yoluna gideceğimi bildiririm.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
