to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kart Başvurusu Onay Sorunu Ve İşe Girişte Gecikme
Tom Bank / Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce kart başvurusu yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmadı. Uygulamada sürekli “İşlem Başarısız” ve banka politikaları nedeniyle hesabın yükseltilemediğine dair hata ekranı ile karşılaşıyorum.
Bu durum, başlamayı planladığım işe giriş sürecimi doğrudan engelliyor. Kart başvurum sonuçlanmadığı için iş yerinin talep ettiği bankacılık işlemlerini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru numaram 1194530330’dur.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi, net ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Neden onaylanmadığı veya ne yapmam gerektiği konusunda da açık bir bilgilendirme alamıyorum.
Kart başvurumun acil olarak tekrar incelenmesini, hesabımın gerekli ise yeniden değerlendirilmesini ve işe giriş sürecimi aksatmayacak şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun neden onaylanmadığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
