Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
10 Şubat 23:28
1.029

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı.

Kartı yalnızca A101 kampanyalarından yararlanmak için kullanmama rağmen, 9 Şubat tarihinde hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında SMS, e‑posta, sözleşme veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, birimden birime aktarıldım, “çözüm merkezi” denilerek bekletildim ve 16. dakikada artık dayanamayarak telefonu kapatmak zorunda kaldım. Kartı iptal etmek istediğimi belirttiğimde bile kart aidatını ödemek zorunda olduğum söylendi; sadece iki aylık kullanım için 1.000 TL aidat alınıp buna rağmen net bir açıklama dahi yapılamadı.

Herhangi bir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bu 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bu sürecin şeffaf ve adil olmadığına dair itirazımı her platformda sürdüreceğimi belirtmek isterim.

tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg
profile
1 Destek
21 Şubat 15:55 (Şikayetten 10 gün sonra)
23 Şubat 13:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Uygulama Limitleri Açık Görünürken Ödeme Reddedildi

profile
19 Ocak 19:29
753

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

profile
06 Şubat 14:51
4.632
aidati-olmadigi-soylenen-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

profile
07 Şubat 04:26
3.283
aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve 1000 TL Aidatlı Black Kart Başvurusu

profile
05 Ocak 17:33
1.772
1
Cankut sonuçtan hiç memnun değil

Teminat Blokeli Hadi Kredi Kartı İşlemleri Ve Haksız Borç Şikayeti

profile
11 Ocak 04:34
3.672
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri