to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi bünyesinde daha önce aktif olarak kullandığım bir kredi kartım ve hesabım vardı. Son birkaç ay içinde hesabım kendi kendine silindi ve bir anda uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim. Uygulama beni yeni kullanıcı gibi görmeye başladı; T.C. kimlik numarası gir, görüntülü konuşma yap şeklinde sıfırdan kayıt olmam isteniyordu; oysa hâlihazırda hesabım, kredi kartım ve borcum bulunuyordu.
Hesaba giriş yapamadığım için kredi kartı borcumu normal yollardan ödeyemedim. Buna rağmen Hadi tarafından borcumun ödenmediğine dair mesajlar geldi ve SMS ile iletilen IBAN’a para göndererek borçlarımı bu şekilde ödedim. Daha sonra yeniden, yeni bir kullanıcı gibi hesap açtım ve sisteme girdiğimde kredi notumun bu süreç yüzünden ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Üstelik şu an borcumu ödemeye çalışırken “işlem gerçekleşmedi” hatası alıyor, hesaba para yatırmama rağmen sorunsuz ödeme yapamıyorum.
Tüm bu aksaklıklar yüzünden 20.000 TL faizsiz kredi çekmeyi planlarken, kredi notum Tom Bank Hadi kaynaklı bu sorunlar nedeniyle düştüğü için kredi kullanamadım. Hem mevcut kredi kartı borcumu normal ve sorunsuz bir şekilde ödeyemiyorum, hem de haksız yere düşen kredi notum sebebiyle mağdur ediliyorum.
Tom Bank Hadi’nin sistem arızası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kredi kartı borcumu uygulama üzerinden sorunsuz şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini ve kredi notumun bu olay öncesindeki seviyeye çekilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorun yüzünden kullanamadığım 20.000 TL faizsiz kredi imkânının da tarafıma yeniden ve aynı şartlarla sağlanmasını istiyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın borcunu ödememe rağmen sistemde hâlâ “gecikmiş borç” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Mart’ta kart borcumu ödedim, ardından 25 Nisan’da da başka bir bankadan para transferiyle kartıma 1.000 TL daha gönderdim. Kartımda borç olsaydı bu tutarın da o...
Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek defalarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...
Hadi Tom Bank kredi kartımı daha önce kendi talebimle kapattım. Ancak kapalı olan bu kredi kartına ait kalan borcumu ödemek istediğimde 18.04.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girip kredi kartı borcumu görüntülediğimde, “borcu öde” butonuna...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
Tom Bank (Hadi) kredi kartımı habersiz kapattı, borcumu ödememe izin vermiyor, kredi notum düşüyor! Ocak 2026’da mevduat kampanyası kapsamında Tom Bank (Hadi) ile çalışmaya başladım ve tüm birikimimi bu bankaya aktardım. Mobil uygulama üzerinden sunulan 25.000 TL limitli kredi kartını onaylayarak a...
Yorumlar