Tom Bank Hadi Mobil Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Temsilcisi Oyalıyor
Tom Bank’a bağlı Hadi mobil hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama ve resmi kurumlara şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor.
Hadi mobil müşteri temsilcisini aradığımda sürekli oyalama taktiği ile karşılaşıyorum. Para almaya gelince son derece hızlı ve ulaşılabilir olan banka, iş benim lehime bir işlem olan hesap kapatmaya gelince aynı ilgiyi göstermiyor. Görüşmemizde, hesabımda açık bir kredi kartı olduğu ve bunun kapanması gerektiği söylendi, ancak sözde kredi kartı birimleri var ve bu birimlere asla ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Hesabımın ve buna bağlı tüm ürünlerimin, özellikle de açık görünen kredi kartımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı beyan ediyorum.
Hadi mobil hesabımın ve bağlı kredi kartımın kapatılmasını defalarca talep ettim, ancak temsilciler oyalıyor ve bir sonuç alamadım.
Sevgili Halit Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 28.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














