Tom Bank Hadi Mobil Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Temsilcisi Oyalıyor

Tom Bank’a bağlı Hadi mobil hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama ve resmi kurumlara şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor.

Hadi mobil müşteri temsilcisini aradığımda sürekli oyalama taktiği ile karşılaşıyorum. Para almaya gelince son derece hızlı ve ulaşılabilir olan banka, iş benim lehime bir işlem olan hesap kapatmaya gelince aynı ilgiyi göstermiyor. Görüşmemizde, hesabımda açık bir kredi kartı olduğu ve bunun kapanması gerektiği söylendi, ancak sözde kredi kartı birimleri var ve bu birimlere asla ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor.

Hesabımın ve buna bağlı tüm ürünlerimin, özellikle de açık görünen kredi kartımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı beyan ediyorum.