Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tom Bank'ta Hesap Kapatma Çilesi

Yusuf
17 Mart 2025 10:077.047

3 Mart tarihinde aradım ulaşamadım. 4 Mart tarihinde ulaştım yine sonuç alamadım. 5 Mart tarihinde Tom bank hadi uygulamasına bağlı vadesiz hesap, veresiye limiti, hesap kartı gibi aldığım tüm ürün ve hizmetleri iptal etmek istediğimi söyledim. Zar zor beni dinlediler. Hiçbir şekilde iptal etmeye yanaşmıyor. Bir sürü farklı şeyler sayıyorlar falan filan. Ama daha bitti mi bitmedi 13 gündür açmış olduğum hesap kapatma talebinde henüz hiçbir gelişme yok. Hemen hemen her gün arayıp soruyorum, hesabım ne zaman kapanacak diye. Efendim sürecimiz bu şekilde işliyor en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ama ben hiçbir bankanın 12 gün boyunca hesap kapatmadığını görmedim.
Velhasıl kelam hadi yani Tom bankı kullanmak isteyen varsa bu yazımı göz önünde bulundursun. Hizmet anlayışları da ne yazık ki çok vasat

17 Mart 2025 15:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yusuf
Yusuf
18 Mart 2025 18:34

Arkadaşlar kapatmıyorlar anlamsız bir şekilde 13 gündür bekliyorum hiçbir şekilde arayan soran bilgi veren yok. A101 kampanyaları için Hadi uygulamasını indirmek isteyenler de indirmesin, ele alınır doğru düzgün bir kampanya yok. Benim gibi müşteri hizmetleri tarafına herhangi bir işiniz düşerse yandınız. 3 kere aradım üçünde de cevap veremedikleri yerde hat kesildi ya da direkt ankete yönlendirdi. Hâlâ sonuç yok olacağını da sanmıyorum. BDDK'ya şikayetimi yazdım e devlet üzerinden. Ekstradan dilekçe de göndereceğim. Madem bu kadar bekledik boşu boşuna beklemiş olmayalım.

27 Mart 2025 10:49

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle sana bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Robin
Robin
Şikayeti Çözüldü
16 Ağustos 2025 11:06

Süreç nasıl işledi neler yaptın bende aynı problemi yaşıyorum neler yapmalıyım

Robin
Robin
Şikayeti Çözüldü
16 Ağustos 2025 10:29

Hocam herhangi bir gelişme oldu mu hesap kapandımı?

Benzer Şikayetler

1

Tom Bank Hadi Kart Mağduriyeti Ve Faturamı Ödeyemiyorum

Semra
10 Temmuz 2025 09:474.845

Tom bank'ın Hadi kartını kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sorunum çözüldükten hemen sonra iptal edeceğim. Eğer hadi k...

1 Yorum

Hesap Kapatma Talebim Uygulama Sorunları Nedeniyle Sonuçlanmıyor

Mete
21 Ağustos 2025 22:383.063

Tom Bank Hadi Android uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı artık kullanm...

1 Destek

Hesap Kapatma Talebim Günlerdir Sonuçlanmıyor

Umut
1 Temmuz 2025 20:411.389

Hadi Tom Bank hesabım, günlerdir aramama rağmen kapatılmıyor. Sorumsuz bir bankacılık sistemi mevcut. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri