to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kapanmış Kartıma Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Hadi TomBank’tan aldığım kredi kartını yalnızca bir defa, ilk aldığım dönemde kullandım ve geçen ay tüm borcunu eksiksiz olarak kapattım. Buna rağmen bugün tarafıma gelen ekstre bilgilendirme mesajında kartıma 25.07.2026 tarihli ekstrede 1.007,06 TL borç yansıtıldığı ve bunun içinde kart aidatı bulunduğu görülmektedir.
Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken yapılan reklam ve tanıtımlarda da kart aidatı alınmayacağı veya aidat konusunda avantajlı olunacağı yönünde ifadeler vardı, buna güvenerek kart başvurusu yapmıştım.
Kullanmadığım bir kart için 1.000 TL’nin üzerinde aidat ödemek zorunda bırakılmak hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Hadi TomBank’ın, kredi kartıma yansıtılan bu kart aidatını ve buna bağlı tüm tutarları derhal ve eksiksiz şekilde iptal ederek tarafıma iade etmesini, kartımın da aidatsız olarak devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
