to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart Üzerinden Yetkisiz Akdi Kâr Payı Kesintileri İçin İade Talebi
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyken hesabımdan “akdi kâr payı” adı altında 2025 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplam 533,47 TL kesinti yapılmıştır. Ocak ayında 182,97 TL, Şubat ayında 187,81 TL, Mart ayında ise 162,69 TL olmak üzere, tarafımdan onaylamadığım bu tutarlar bakiyemden düşülmüştür.
Bu kesintileri fark ettikten sonra detaylı bilgi almak için Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım; ancak yapılan açıklamalar tatmin edici olmadığından kartımı 06.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. Tüm bu sürece rağmen, söz konusu kesintilerin haklı olduğuna dair ikna edici ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım.
Yapılan işlemlerin yeniden incelenmesini, 2025 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında “akdi kâr payı” kapsamında kesilen toplam 533,47 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
