Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 29 Ekim tarihinde bilgim dışında 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken yıllık kart ücreti olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesilen tutarı sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

1.000 TL gibi yüksek bir ücretin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu kesintiye itiraz ediyorum. Kartı alırken böyle bir masrafla karşılaşacağımı bilseydim bu kartı tercih etmezdim.

Tom Bank yetkililerinden, Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın mümkünse yıllık kart ücreti olmayan bir karta dönüştürülmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.