to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Ve Kart İptali Talebi
Tom Bank’in Hadi Kredi Kartı’nı kullanıyorum. Kartı ilk alırken yıllık kart aidatı olacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait ekstrede, Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap özetimde gördüm.
Sözleşme aşamasında böyle bir yıllık ücret bilgisinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hadi kredi kartımın da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
