Kartımda Gizli 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Hadi Black ön ödemeli kartı yaklaşık iki ay önce aldım ve 3500 TL limit yükleyerek düzenli şekilde kullanıyordum. Bugüne kadar kartla ilgili herhangi bir ek ücretle karşılaşmamıştım. Ancak bugün markette alışveriş yaparken kasada ödeme esnasında kartımın yetersiz kaldığını öğrendim ve orada, herkesin içinde çok mahcup oldum.

Daha sonra durumu kontrol ettiğimde kartıma 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin peşin ve tek seferde alınması, önceden açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle kendi paramızla mağdur edilmiş durumdayız. Madem böyle yüksek bir yıllık ücret alınacaksa, en azından taksitlendirme imkanı sunulması veya kullanıcıya açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Kartıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak bana böyle bir uygulamalarının olmadığını ve iade edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kartımın iptal edilmesini istedim ve kartı iptal ettirdim.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin kart satılırken veya uygulama üzerinden açık ve anlaşılır biçimde kullanıcıya belirtilmesini, kimsenin benim yaşadığım gibi kasada zor durumda kalmamasını istiyorum.