to read complaints and reviews, or file yours.Kartlarım Açıklama Olmadan İptal Edildi, Ödeme Ve Taksitlerde Büyük Mağduriyet
Tombank müşterisiyim ve Şanlıurfa’da bulunuyorum. Hadi Black kartım ve normal kredi kartım 28.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartlarımı göremeyince fark ettim.
Kartlarımın iptaliyle birlikte tüm harcamalarımı, taksit ödemelerimi ve otomatik ödeme talimatlarımı kullanamaz hale geldim. Bankayı aradığım halde bana hiçbir açıklama yapılmadı, kartlarımın neden iptal edildiğini ve ne yapılacağını kimse net olarak söylemedi. Bu durum hem günlük harcamalarımda hem de düzenli ödemelerimde ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kartlarımın iptal sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartlarımın yeniden açılmasını ya da en kısa sürede yeni kart düzenlenerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
