to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kapatılan Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı Mayıs ayında yalnızca bir kez kullandım, borcunu tamamen ödeyip kartı kapattım. Buna rağmen Haziran 2026 döneminde mobil bankacılık üzerinden ekstreye baktığımda, 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartı aktif olarak kullanmadığım ve kapatmış olmama rağmen böyle bir aidat alınmasını haksız buluyorum. İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden iade veya iptal talebi oluşturabileceğim bir alan da bulamadım, bu nedenle buradan yazmak durumunda kaldım.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse aidatın iadesi sonrası kartın tamamen kapatılmasını da kabul ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
