to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Söylenirken 1000 TL Aidat Kesildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve bana kart ücreti olmadığı belirtildi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım.
Kartım kullanıma açıldıktan sadece iki ay sonra, Mart ayı ekstreme 22 Şubat tarihli 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Şu an kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen sadece bu yıllık kart ücreti nedeniyle borç görünüyor. Kartımı kapatmak için başvuru yaptığımda ise kartımın 7 gün içinde kapanacağı, ancak buna rağmen 1.000 TL’lik kart aidatını yine de ödemek zorunda olduğum, ekstreme yansıdığı için iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Başvuru aşamasında “kart aidatı yok” denmesine rağmen, şimdi sözleşmede olduğu söylenerek yıllık kart ücreti alınması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Mart ayı ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sevgili Emel Taro Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çok sorunlu bir kart bende yurt dışındayım hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum tele gelen şifreyi gir diyor fakat şifre gelmiyor ödeme yapamıyorum faiz işliyor şikayetim var a yazdım henüz cevap alamadım her ay ödemede sorun yaşıyorum bir şekilde ödersem kapattıracağım kullanılacak gibi değil çok kötü