to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı İade Edilmeyen 500 TL Ve Haksız 1000 TL Aidat İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2–3 ay önce aldım. Kartı alırken ilk alışverişimde 500 TL iade yapılacağı söylendiği için yalnızca bir kez kullandım. Ancak bu kullanım sonrasında herhangi bir iade yapılmadı ve kartı açtırmış olmakla kaldım.
26 Ekim tarihinde karta 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben bu kesintiyi ise 5 Kasım’da ekstre kesilince fark ettim. Ekstrede ayrıca bu aidata bağlı olarak 1,42 TL akdi kar payı da görünüyor.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde kart aidatını iade edemeyeceklerini, istersem kartı kapatabileceğimi söylediler. Hem kartı kısacık süredir kullanıyor olmama hem de vaat edilen 500 TL iadenin yapılmamış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.000 TL kart aidatının ve buna bağlı işleyen 1,42 TL kar payının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve akabinde kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
