Tom Bank Hadi Black Kartında Haksız Yıllık 1.000 TL Aidat Kesintisi

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı şubat ayında aldım. Henüz kartı yeni almama rağmen mayıs ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 30 yıldır aktif olarak 18 farklı banka kredi kartı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir bankaya kart aidatı ödemedim, aidat yansıtan bankalar da genellikle bu bedeli iade ettiler.

Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, imzaladığım sözleşmeyi gerekçe göstererek “yapabilecek bir şey yok” denildi. 20 sayfayı bulan bir sözleşmenin her maddesini tüm detaylarıyla tek tek okumam fiilen mümkün değilken, bu durumun müşterinin aleyhine kullanılıyor olmasından rahatsızım. Üstelik diğer bankalar, müşterisini memnun etmek adına bu tür yıllık aidatları iade edebilirken Tom Bank’ın hiçbir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hesap özetim ve kartıma ilişkin bilgiler, kartımın son 4 hanesi de dahil olmak üzere bankayla paylaşılmak üzere elimdedir. Tom Bank Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.