to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Hesabıma Erişemiyorum
Uzun süredir Hadi Banka mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve şu anda bankaya kayıtlı olan eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle giriş için gerekli doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Şimdiye kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gidip işlem yaptırdım. Hadi Banka’dan, S******* A**** adına kayıtlı hesabım için kimlik bilgilerimle gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olunmasını istiyorum.
Sevgili Azra Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Azra Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
