Telefon Numaram Başka Müşteri Üzerinde Kayıtlı Olduğu İçin Hadi Tom Bank’a Üyelik Açamıyorum

Yaklaşık 6 aydır Hadi Tom Bank’a üye olmaya çalışıyorum ancak Turkcell hattımla üyelik oluşturamıyorum. Kullandığım telefon numarası sistemlerinde zaten kayıtlı bir Hadi Tom Bank müşterisi üzerine tanımlı göründüğü için kendi adıma hesap açamıyorum.

Bu durumla ilgili Hadi Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, numaranın sadece bankalarına kayıtlı olan mevcut müşteri tarafından silinebileceği veya değiştirilebileceği, benim bu konuda bir işlem yaptıramayacağım söylendi. Ancak bu numarayı şu anda fiilen ben kullanıyorum ve bu nedenle kendi adıma üyelik başvurusu yapamamak, hizmetten yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Hadi Tom Bank’tan, hattımı şu an kullanan kişi olarak numaramın üzerinde kayıtlı olduğu eski müşteri kaydının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak numaranın o hesaptan kaldırılmasını ve benim adıma üyelik açılabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Telefon numaram 0536********72