Telefon Araması Zorunluluğu Nedeniyle Hesap Kapatma İşlemi Gerçekleştirilemiyor

Muhammed · 2026-05-06T23:59:50+03:00

Tom Bank Hadi Kart uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem beni mutlaka arama yapmaya zorluyor. Telefonla arama yapmak istemediğim halde aramadan hesabımı silemiyorum. Bugün, 2598202731 numaralı hesabımın arama zorunluluğu olmadan uygulama üzerinden veya yazılı bir kanal aracılığıyla kapatılmasını talep ettim fakat bu işlem gerçekleştirilemedi. Sadece hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve tüm bilgilerimin sistemden silinmesini istiyorum. Hesabımın telefonla arama şartı olmadan kapatılmasını ve kişisel verilerimin de mevzuata uygun şekilde sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammed

Hadi - TOMBANK

6 Mayıs 23:59451

Hadi - TOMBANK

4 Haziran 16:55 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba Muhammed Ali Ş., T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Hadi Black Kartı Ve Hesabı Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Perihan

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 16:32805

Tom Hadi Bank bünyesindeki Tom Hadi Black kartımı ve bağlı bulunduğu hesabımı kapatmak istiyorum, ancak tüm girişimlerim...e rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın hem de hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulundum. Bana önce kart borcumu öd...

Tom Bank Hadi Mobil Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Temsilcisi Oyalıyor

Halit

Hadi - TOMBANK

10 Mart 13:43467

Tom Bank’a bağlı Hadi mobil hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama ve resmi kurumlara şikayet edeceğimi ...belirtmeme rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor. Hadi mobil müşteri temsilcisini aradığımda sürekli oyalama taktiği ile karşılaşıyorum. Para almaya gelince son derece hızlı ve ul...

1 Destek

Tom Bank'tan Açıklama Alınamayan Hadi Kart Hesabım Dışarıdan Havale Alınamıyor

Özgür

Hadi - TOMBANK

23 Mart 20:38502

Hadi Kart üzerinden tom Bank müşterisiyim. 23 Mart 2026 günü hesabıma para gelmesini beklerken, karşı taraf dekont gönde...rmesine rağmen paranın hesabıma geçmediğini görünce hesabımın hiçbir bildirim olmadan dışarıdan gelen havalelere kapatıldığını fark ettim. Bu işlem yapılırken bana SMS, e-posta ya ...

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hadi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Betul

Hadi - TOMBANK

28 Aralık 2025 06:573.415

Tom Bank Hadi uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni nu...maramla giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor ve Hadi uygulamasını kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe yazdım, talebime ilişkin 39...

Hadi Tom Bank’te Hesap Kapatma İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Açıklama Yok

Rabia

Hadi - TOMBANK

5 Şubat 14:28527

Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık bir buçuk iki aydır uğraşıyorum. Defalarca kez çağrı merkezini ...aramama rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Her aradığımda işlemin gerçekleştirilemediğini ve sistemde hata verdiğini söylüyorlar ancak bu hata ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor...