to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Tom Bank’ta bulunan hadi hesabıma para gönderdim ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. Hesabımda düşük bir bakiye görünmekte ve yaptığım işleme rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma yansımadı.
Birkaç gündür müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, en son bugün tekrar görüştüm. Sadece hesabımın kısıtlandığını söylüyorlar, fakat bu kısıtlamanın sebebini ne bilmiyorlar ne de benimle paylaşmıyorlar. Ayrıca hesabımın kısıtlandığından da önceden hiçbir şekilde haberim olmadı. Kayıt oluşturduklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım.
Tom Bank’ı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hesabımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanmış olmasını ve paramın hesabıma geçmemesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank nezdindeki hesabımı 17 Mart 2026 tarihinden bu yana normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...
Tom Bank nezdindeki hesabımı 17 Mart 2026 tarihinden bu yana normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
18.04.2026 sabahı saat 09.00 civarında mobil uygulamaya girdiğimde, Tom Bank nezdindeki tüm hesaplarıma, kredi kartıma ve limitlerime toplu şekilde kısıtlama/bloke getirildiğini gördüm. Sadece mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum, bunun dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesaplarımı ve kartlarımı...
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
Yorumlar