to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası’na ait Hadi Black kartımı 18 Mart tarihinde aldım, bu kartı alırken bana kartın “ömür boyu ücretsiz” olduğu özellikle söylendi, herhangi bir yıllık kart aidatından bahsedilmedi. Buna rağmen daha 2 ay bile dolmadan, 17 Mayıs tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Kartı alım sürecinde sadece bir evraka imza attım, onun da fotoğrafı bende mevcut. Bunun dışında sözleşme, SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir ekranda yıllık kart aidatı alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta Hadi çalışanı telefonumu alarak işlemleri kendisi gerçekleştirdi, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca 400 TL iade edilebileceği, onun da 3 ay boyunca her ay 500 TL alışveriş sözü karşılığında olacağı söylendi. Yani eksik bir iade ve belirli bir harcama şartına bağlanan bir çözüm sunuldu, aksi halde sadece şikayet kaydı oluşturulacağı belirtildi.
Ben bu kartı, bana “ömür boyu ücretsiz” denildiği için tercih ettim ve bu bilgiye güvenerek kullanmaya başladım. Bu nedenle kartımdan çekilen 1.000 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir harcama taahhüdü veya ek koşul olmadan, koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Tom Banka’nın Hadi Black kartını yaklaşık mart ayından beri kullanıyorum. 6 Mayıs tarihinde ekstreme baktığımda, 17 Nisan tarihli işlem olarak 1.000 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı henüz 3 aydır kullanmama rağmen böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını h...
Tom Bank’ten yaklaşık 60 gün önce Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken şube temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını, bu karttan aidat kesilmeyeceğini söylediği için tercih ettim. Ancak 13 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuy...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken ve sonrasında yerel televizyonlarda da defalarca “ömür boyu kart ücreti yok” şeklinde reklam yapılmasına rağmen böyle bir ücret kesilmesi karşısında hem şaşkın ...
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine...
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li...
Yorumlar