Mobil Uygulama Girişi Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum, Acil Çözüm Talebi

Hadi Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve 29 Mart 2026 tarihinden bu yana hesabımda yaşadığım kısıtlama ve bloke problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta hesabıma kısıtlama getirildi, ardından banka politikaları gerekçe gösterilerek hem kısıtlama devam ettirildi hem de hesabımdaki mevcut bakiyeme bloke konuldu ve para transferi yapamaz hale geldim. Hesabımda 100.550 TL tutarında bir bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez talep oluşturdum ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. 746062 numaralı kaydım bulunmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, bloke ve kısıtlamanın neden devam ettiğine dair de açıklama alamıyorum. Prematüre doğmuş bir bebeğim var ve mama ile besleniyor. Mama masrafı ve diğer temel ihtiyaçları için bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, hesabıma ulaşamadığım için çok ciddi bir maddi ve manevi sıkıntı içerisindeyim. Bu kadar hayati bir konuda tarafıma ilgi gösterilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını, para transferi kısıtlamalarının acilen sona erdirilmesini ve 100.550 TL tutarındaki bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını, ayrıca bugüne kadar yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.