to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı, Uygulamaya Giremiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hadi Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 12 Aralık’tan bu yana hesabımda “banka politikaları gereği kısıtlama” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yetkililer ilgilenecek” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, kısıtlama da kaldırılmadı. Süre uzadıkça durum hem maddi hem de manevi olarak can sıkıcı bir hale geldi.
Kayıtlı telefon numaram 5377****96’dır. Uygulamaya girişime konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elvan Ç., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şaka falan mısınız ya anlam veremiyorum ne diye yazmışsınız onu anlamadım mesaj falan gelmedi dalga mı geçiyorsunuz Kaldırılacaksa kaldırın para istemeye gelince istemeyi biliyorsunuz derhal kaldırın! Yeter ya aylardır sızın keyfinizi bekliyoruz onca insan aynı durumdan muzdarip sizde yolunuzu bu şekildeki buldunuz borçlar ödenmesin icralık mı olsun diyorsunuz ben bundan bunu anlarım ya çözersiniz ya da ben bir çok kişiyle şikayetçi olup icraya verdiğinizi söylerim ve uygulamaya giriş yapamadığım da ortada çözülmüyorsa borç istemeyin giremediğim şeye para ödeyecek değilim
